Google lässt Taten folgen. Wenige Tage nach der Ankündigung, dass man auf Google Maps anzeigen wird, wie viele Bewertungen und Rezensionen durch Unternehmen gelöscht werden, zeigt man das jetzt in Deutschland an.
Die Besonderheit in Deutschland ist, dass hier Rezensionen per deutschem Recht gelöscht werden können, die dem Stand der Diffamierung entsprechen. Und das passiert in Deutschland bei Rezensionen auf Google Maps inzwischen seit Jahren im großen Stil.
Unternehmen lassen Rezensionen im Auftrag löschen mit der Begründung, dass diese Rezensionen diffamierend wären. Das Kuriose daran ist, dass diese Rezensionen in der Regel nicht beleidigend und diffamierend sind.
Löschungen von Bewertungen im großen Stil
Meistens sind es sogar durchaus berechtigte Rezensionen, die auch nicht nur ein oder zwei, sondern sogar drei oder vier Sterne haben können. Unternehmen können aber, indem sie Rezensionen im großen Stil löschen lassen, dadurch die durchschnittliche Bewertung nach oben ziehen.
Könnte etwas so aussehen: Wenn 50 % meiner Rezensionen mit fünf Sternen sind und 50 % sind Rezensionen mit zwei, drei oder vier Sternen, macht es natürlich Sinn, Rezensionen, die nur zwei oder drei Sterne haben, löschen zu lassen, denn dann steigt der Schnitt.
Dass es diese Möglichkeit vor allem in Deutschland gibt und sie inzwischen umfangreich genutzt wird, hat das Vertrauen in Google Maps bereits für viele Nutzer nachhaltig zerstört. Google möchte das glattbügeln.
Nun wird das explizit in Deutschland bei Unternehmen in Form von Bannern direkt im Bereich der Rezensionen angezeigt. Wir sehen durch erste Reddit-Berichte, dass die Funktion jetzt live ist.
Das heißt, Unternehmen, die Rezensionen im großen Stil löschen lassen – und wir reden hier teilweise von hunderten Rezensionen pro Unternehmen – tun sich jetzt definitiv keinen Gefallen mehr damit, das zu tun. Denn alle Nutzer sehen nun auf den ersten Blick, dass das der Fall ist, und das kommt natürlich nicht so gut an.
Update vom 26.04.2026: Das ist schnell eskaliert. Nutzer nehmen das neue Feature gerne an und suchen jetzt zu Tausenden nach den Löschkönigen ihrer Stadt. Das wird die Unternehmen abschrecken, weiterhin Gebrauch von den Löschungen zu machen.
Sehr gute Entscheidung von Google!
Sehr gut! Für mich sind Bewertungen bei Google wie auch bei Amazon mehrheitlich nutzlos, ich bewerte auch nicht mehr. Von mir wurden mehrere Bewertungen gelöscht, auch solche die ich Belegen konnte. Wobei ich grundsätzlich reflektiert bewerte und selten weniger als 3 Sterne gebe.
Sicher gibt es Unternehmen die ihre Bewertungen bearbeiten um gut dazustehen aber es gibt auch genug Nutzer die Mist schreiben und sehr ausfallend werden.
Dem Unternehmen reinzuwürgen das es gegen solche Bewertungen vorgeht sehe ich als schwierig.
Man müsste anzeigen warum die Bewertungen gelöscht wurden oder zumindest die ausfallenden Bewertungen aus der Statistik raushalten.
Sehe ich auch so, mitteilen, warum gelöscht oder ausgeblendet, mit der Aufgorderung zur Änderung.
Aber sofort löschen oder user blockieren ist ein absolutes NoGo.
Ich persönlich schätze wütende, ehrliche Bewertungen, denn das sagt viel über das Unternehmen.
Mittlerweile glaube ich auch nichts mehr an Rezensionen.
Btw: Läuft bei Jameda, Sanego, etc., auch so.
Gerade Google Maps blockiert etliche Rezensenten, auch local guides, weil sich Firmen, Arztpraxen, etc., beschweren.
Da muss nicht einmal Beleidigendes oder Drohendes in der Rezension stehen, Beschwerden über negative Rezensionen reichen.
Und wer viel an Hoogle zahlt, bekommt seine Wünsche.
Und wer glaubt, dass nur eine Rezension blockiert wird, der irrt….. der User wird über Jahre, wenn nicht immer, für Rezensionen blockiert und kann nichts dagegen unternehmen.
Ich stelle gerade ALLES um, sd. Ich nie wieder auf Google-Produkte zugreifen muss.
Eigentlich gehört Google verboten.